مسرد التوظيف
CRM التوظيف هو برنامج للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين قد تقوم بتوظيفهم يومًا ما، حتى لو لم يتقدموا بطلب. إذا كان ATS هو صندوق الوارد الخاص بك لطلبات العمل، فإن CRM التوظيف هو قائمة الاتصالات الخاصة بك للتوظيف المستقبلي.
تعريف سريع
CRM التوظيف (إدارة علاقات المرشحين) هي أداة تساعدك على بناء ورعاية العلاقات مع المرشحين على مر الزمن، وخاصة الأشخاص غير النشيطين الذين لا يبحثون عن عمل بنشاط. يدير التواصل، ومراكز المواهب، والمتابعات حتى يبقى الأشخاص الجيدون في حالة تأهب حتى يفتح دور.
ATS مقابل CRM التوظيف (الفرق الرئيسي)
هذا الأمر يربك الكثيرين، لذا إليك الأمر بصورة واضحة. يدير ATS الأشخاص الذين تقدموا بالفعل إلى وظائفك المفتوحة: يقوم بجمعهم وتقييمهم وتتبعهم خلال عملية التوظيف. أما CRM التوظيف فيدير العلاقات مع الأشخاص الذين لم يتقدموا: يعمل على رعاية المرشحين غير النشيطين وبناء خط أنابيب للمستقبل.
النسخة القصيرة: يعمل ATS بشكل داخلي (التعامل مع المتقدمين)، بينما يعمل CRM بشكل خارجي (التودد للمستقبلين). غالبًا ما تدير الفرق الكبيرة في التوظيف كلاهما. دليل جديد عن ما هو ATS يغطي الجانب الداخلي بتفصيل.
من يحتاج فعلاً إلى CRM
يكسب CRM التوظيف قيمته عندما تقوم بتوظيف الكثير وتحتاج إلى مصادر بشكل نشط، مثل فريق توظيف يسعى وراء المواهب النادرة أو مليء بنفس الأدوار مرارًا وتكرارًا. بالنسبة للشركات الناشئة أو الصغيرة التي تستقبل في الغالب المتقدمين، فإن CRM عادةً أكثر من حاجتك. الأولوية الأولى هي تقييم الأشخاص الذين يتقدمون بالفعل بشكل جيد.
هذه هي الوظيفة التي يركز عليها CurriculoATS: يقوم بقراءة وتقييم المتقدمين لديك بناءً على النتائج الحقيقية، ويحتفظ بأفضل المرشحين لديك في السجل حتى تبني عمليات التوظيف اليومية خط أنابيب خفيف دون الحاجة إلى CRM منفصل.
أسئلة متكررة
ما هو الفرق بين ATS و CRM التوظيف؟
يدير ATS الأشخاص الذين تقدموا لوظائفك، ويتعامل مع التقييم والمتابعة. بينما يدير CRM التوظيف العلاقات مع الأشخاص الذين لم يتقدموا، ويرعى المرشحين غير النشيطين للمستقبل. ATS هو داخلي؛ و CRM هو خارجي. بعض المنصات تجمع بينهما.
هل أحتاج إلى CRM التوظيف؟
عادةً فقط إذا كنت توظف بكميات كبيرة وتبحث بنشاط، مثل فريق توظيف مخصص. إذا كنت تستقبل في الغالب المتقدمين، فإن ATS جيد يقوم بتقييم وتخزين المرشحين بشكل جيد يغطي معظم ما تحتاجه الفرق الصغيرة.
هل يمكن أن تكون أداة واحدة كلاً من ATS و CRM؟
نعم. بعض المنصات، مثل Lever، تجمع بين الاثنين. لكن الأدوات المجمعة أغلى وأكثر تعقيدًا. العديد من الفرق تُخدم بشكل أفضل بواسطة ATS مُركّز يقوم بالتقييم بشكل استثنائي ويحفظ أفضل مرشحيهم في السجل.