آخر تحديث: 19 مارس 2026
تنطبق سياسة الاسترداد والإلغاء هذه على جميع الاشتراكات المدفوعة والمشتريات عبر منتجات Curriculo Inc.، بما في ذلك منشئ السيرة الذاتية الذكي Curriculo AI ومنصة Curriculo ATS. نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن منتجاتنا، وقد صممنا سياسات الاسترداد لدينا لتكون عادلة وشفافة.
منشئ السيرة الذاتية الذكي Curriculo AI
الخطة المجانية
لا توجد أي رسوم مرتبطة بالخطة المجانية. يمكنك استخدام الخطة المجانية إلى ما لا نهاية دون الحاجة لدفع أي مبلغ.
الخطة الاحترافية (9.99 دولارًا أمريكيًا / شهر)
- الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في الخطة الاحترافية في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@curriculo.me. عند الإلغاء، ستحتفظ بالوصول إلى ميزات الخطة الاحترافية حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
- الاسترداد: إذا قمت بالإلغاء خلال 7 أيام من شراءك الأول أو رسوم التجديد، فأنت مؤهل لاسترداد كامل لذلك الفترة. الطلبات التي تأتي بعد 7 أيام لا تكون مؤهلة.
- الترقية: بعد الإلغاء، سيعود حسابك تلقائيًا إلى الخطة المجانية. سيتم الاحتفاظ بسيرتك الذاتية وبياناتك، لكن الميزات الحصرية للخطة الاحترافية ستصبح غير متاحة.
الخطة الدائمة (29.99 دولارًا أمريكيًا لمرة واحدة)
- ضمان استرداد الأموال: تأتي الخطة الدائمة مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، اتصل بنا خلال 30 يومًا من الشراء للحصول على استرداد كامل.
- بعد 30 يومًا: لا تتوفر الاستردادات بعد فترة الضمان البالغة 30 يومًا، حيث توفر الخطة الدائمة وصولًا دائمًا إلى جميع الميزات الاحترافية الحالية والمستقبلية.
منصة Curriculo ATS
الخطة التمهيدية (مجانية)
لا توجد أي رسوم مرتبطة بالخطة التمهيدية. يمكنك استخدام الخطة التمهيدية مع عدد غير محدود من إعلانات الوظائف دون أي تكلفة.
الخطة الاحترافية (100 دولار أمريكي / شهر (عروض مبكرة: 50 دولار أمريكي / شهر))
- الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في الخطة الاحترافية على منصة ATS في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@curriculo.me أو من خلال إعدادات حسابك. يصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الفوترة الحالية.
- الاسترداد: أسعار الاشتراك الشهري غير قابلة للاسترداد خلال فترة الفوترة الحالية. إذا قمت بالإلغاء خلال الدورة، ستحتفظ بالوصول الكامل حتى نهاية تلك الفترة. لا تصدر استردادات جزئية.
- الفوترة السنوية: إذا كنت على دورة فوترة سنوية، يمكنك طلب استرداد معدل للأشهر غير المستخدمة خلال الأيام الـ 30 الأولى من المدة السنوية. بعد 30 يومًا، تكون الرسوم السنوية غير قابلة للاسترداد.
- الترقية: عند الإلغاء، سيعود حسابك إلى الخطة التمهيدية. سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 90 يومًا، خلال هذه الفترة يمكنك إعادة الاشتراك لاستعادة الوصول الكامل أو تصدير بياناتك.
الخطة المؤسسية (أسعار مخصصة)
- تخضع شروط الاسترداد والإلغاء لعملاء المؤسسة للاتفاقية الخاصة بالخدمة أو نموذج الطلب الموقع بين الأطراف.
- يجب على عملاء المؤسسة الاتصال بمدير الحساب المخصص لهم أو إرسال بريد إلكتروني إلى enterprise@curriculo.me لطلبات الإلغاء.
كيفية طلب استرداد
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى billing@curriculo.me مع موضوع "طلب استرداد"
- أدرج عنوان بريدك الإلكتروني، اسم المنتج، وتاريخ الشراء
- صف سبب طلبك للاسترداد
سنستعرض طلبك ونرد عليك خلال يومي عمل. تتم معالجة الاستردادات المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل وتُعاد إلى طريقة الدفع الأصلية.
العناصر غير القابلة للاسترداد
- رصيد الذكاء الاصطناعي أو وحدات المعالجة التي تم استهلاكها بالفعل
- رسوم تصدير البيانات التي تم تكبدها بعد إلغاء الحساب
- العمل المخصص للتطوير أو التكامل الذي تم إنجازه لعملاء المؤسسة
- الرسوم مقابل الخدمات التي تم تقديمها بالفعل (مثل دفعات فحص الذكاء الاصطناعي المنجزة)
التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترداد والإلغاء هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدث. يشكل الاستخدام المستمر لخدماتنا بعد التغييرات قبولًا للسياسة المراجعة.
اتصل بنا
لأسئلة الفواتير أو طلبات الاسترداد، اتصل بنا على billing@curriculo.me.
شركة Curriculo Inc.
بروكلين، نيويورك، الولايات المتحدة