Glosario de contratación
¿Qué es la experiencia del candidato?
La experiencia del candidato es cómo se siente un buscador de empleo acerca de todo su proceso de contratación, desde el momento en que lee la publicación del trabajo hasta el sí o no final. Es la impresión que dejas, y permanece mucho después de que el puesto se haya llenado.
Definición rápida
La experiencia del candidato es cómo se siente un solicitante acerca de cada paso de tu proceso de contratación: la publicación del trabajo, el formulario de solicitud, las entrevistas, la espera y la respuesta final. Incluye a las personas que rechazas, no solo a la persona que contratas.
Lo que cubre, en palabras simples
Piénsalo como el recorrido completo, de principio a fin. Un candidato lee tu publicación de trabajo, completa tu solicitud, asiste a tus entrevistas y luego espera un sí o no. Cada uno de esos momentos moldea cómo se sienten acerca de tu empresa.
Aquí está la parte que los equipos olvidan: la experiencia cuenta también para las personas que rechazas. La mayoría de los solicitantes no obtendrán el trabajo. Cómo los tratas es lo que recordarán y de lo que hablarán con otras personas.
Por qué es importante
Una buena experiencia gana aceptaciones y referencias y protege tu reputación. Una mala pierde candidatos, daña tu marca como empleador y puede incluso costarte clientes. Alrededor del 72% de las personas que tienen una mala experiencia de contratación lo comparten con amigos, familiares o en línea, y aproximadamente el 55% dice que evitaría una empresa o dejaría de comprarla después de ser tratado mal. Virgin Media una vez calculó que los candidatos mal tratados que cancelaban su servicio estaban costando alrededor de 4.4 millones de libras al año.
Qué lo hace bueno
- Una solicitud corta y fácil: pide lo que necesitas, no un formulario de 30 minutos que asusta a la gente.
- Comunicación rápida y clara: informa a las personas qué sucederá a continuación y cuándo, para que nadie quede adivinando.
- Entrevistas respetuosas: llega a tiempo, prepárate y trata a los candidatos como personas, no como números.
- Una respuesta rápida, sea cual sea: da a cada solicitante un sí o un no. No hagas ghosting, incluso cuando la respuesta sea no.
Dónde ayuda CurriculoATS
CurriculoATS mantiene el primer paso simple con aplicar por correo electrónico, por lo que los candidatos evitan los largos formularios del portal. La selección rápida y clasificada significa que las personas reciben respuesta rápidamente en lugar de esperar en silencio.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué es importante la experiencia del candidato?
Porque moldea si las personas aceptan tus ofertas, refieren a sus amigos y mantienen una buena opinión de tu empresa. Una mala experiencia hace lo contrario: alrededor del 72% de los candidatos lo comparten con otros, y más de la mitad dice que evitaría la empresa o dejaría de comprarle. Una buena experiencia ayuda a la contratación y protege tu reputación más amplia al mismo tiempo.
¿Cómo se mide la experiencia del candidato?
La forma más sencilla es preguntar. Envía una breve encuesta después del proceso y pide a los candidatos que lo califiquen, incluidos aquellos que rechazaste. Observa también algunos números duros: cuántos solicitantes terminan tu formulario, cuánto tiempo esperan las personas por una respuesta y cuántas ofertas se aceptan. Juntos, estos te dicen dónde el proceso se siente bien y dónde duele.
¿Cómo puedo mejorar la experiencia del candidato?
Comienza con lo básico: acorta tu solicitud, responde a las personas rápidamente, realiza las entrevistas a tiempo y da a cada candidato un sí o un no claro. La mayor victoria fácil es dejar de hacer ghosting, ya que el silencio es lo que más se quejan las personas. Las herramientas que revisan a los solicitantes rápidamente ayudan, porque cuanto más rápido decidas, más pronto todos reciben respuesta.