Glosario de contratación
¿Qué es la calidad de contratación?
La calidad de contratación mide cuán buenos son en realidad tus nuevos empleados una vez que están en el trabajo. Es la métrica de contratación más importante, y la que menos equipos miden.
Definición rápida
Calidad de contratación mide el valor a largo plazo que un nuevo empleado aporta, juzgado por cosas como su desempeño laboral, cuánto tiempo se quedan, qué tan rápido se incorporan y qué tan satisfecho está su gerente. En resumen: ¿fue buena esta contratación?
Por qué es la métrica que más importa
El tiempo de contratación y el costo por contratación te dicen cuán rápido y cuán barato fue tu proceso de contratación. La calidad de contratación te dice si realmente funcionó. Puedes contratar rápido y barato y aún así elegir a las personas equivocadas, lo cual es el error más costoso de todos. Una gran contratación crea valor durante años; una mala te cuesta su salario, tu tiempo y una nueva contratación.
Cómo medirla
- Desempeño: calificaciones o resultados de objetivos a los 6 y 12 meses.
- Retención: ¿siguen tus contrataciones allí y felices después de un año?
- Tiempo de incorporación: qué tan rápido se vuelven completamente productivos.
- Satisfacción del gerente: una simple pregunta "¿volverías a contratar a esta persona?" tiene mucho valor.
Combina algunos de estos en una única puntuación y haz un seguimiento a lo largo del tiempo. El objetivo no es una fórmula perfecta; se trata de notar si tu proceso de contratación está mejorando o empeorando.
Cómo mejorarla antes de contratar
La calidad de contratación comienza en la preselección. Si clasificas a los candidatos según coincidencias de palabras clave, seleccionas a personas que escriben buenos currículos, no a personas que hacen un buen trabajo. Si clasificas según resultados reales, lo que alguien realmente construyó, creció o entregó, seleccionas por el rasgo que predice el desempeño. Esa es toda la idea detrás de CurriculoATS: puntúa a los candidatos en resultados y explica cada puntuación, así que las personas que entrevistas son las que tienen más probabilidades de convertirse en contrataciones de calidad.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se mide la calidad de contratación?
Combina algunas señales: desempeño laboral de 6 a 12 meses, si la persona se queda, qué tan rápido se incorporó y la satisfacción del gerente de contratación. Combínalas en una puntuación y haz un seguimiento a lo largo del tiempo para ver si tu contratación está mejorando.
¿Por qué es importante la calidad de contratación?
Porque mide si tu contratación realmente funcionó, no solo qué tan rápido o barato fue. Una gran contratación crea valor durante años; una mala te cuesta salario, tiempo y un reemplazo. Es la métrica más ligada a los resultados empresariales.
¿Cómo puedo mejorar la calidad de contratación?
Mejora la preselección. Clasificar a los candidatos según resultados reales, lo que realmente lograron, en lugar de coincidencias de palabras clave selecciona a las personas que probablemente tendrán un buen desempeño, no solo a personas con currículos pulidos. Rubricas de entrevista claras y el seguimiento de resultados a lo largo del tiempo también ayudan.