Última actualización: 19 de marzo de 2026
Esta Política de Reembolso y Cancelación se aplica a todas las suscripciones pagadas y compras de los productos de Curriculo Inc., incluyendo el Curriculo AI Resume Builder y la plataforma Curriculo ATS. Queremos que estés completamente satisfecho con nuestros productos y hemos diseñado nuestras políticas de reembolso para que sean justas y transparentes.
Curriculo AI Resume Builder
Plan Gratuito
El plan gratuito no tiene cargos asociados. Puedes usar el plan gratuito de forma indefinida sin necesidad de pago.
Plan Pro ($9.99/mes)
- Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o enviando un correo electrónico a support@curriculo.me. Al cancelar, conservarás el acceso a las funciones Pro hasta el final de tu período de facturación actual.
- Reembolso: Si cancelas dentro de los 7 días posteriores a tu compra inicial o a un cargo de renovación, eres elegible para un reembolso completo de ese período de facturación. Las solicitudes de reembolso después de 7 días no son elegibles.
- Downgrade: Después de cancelar, tu cuenta regresará automáticamente al plan gratuito. Tus currículos y datos se conservarán, pero las funciones exclusivas de Pro quedarán disponibles.
Plan de por Vida ($29.99 pago único)
- Garantía de Devolución de Dinero: El plan de por vida incluye una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra para un reembolso completo.
- Después de 30 Días: No se ofrecen reembolsos después del período de garantía de 30 días, ya que el plan de por vida proporciona acceso perpetuo a todas las funciones Pro actuales y futuras.
Plataforma Curriculo ATS
Plan Inicial (Gratis)
El plan inicial no tiene cargos asociados. Puedes utilizar el plan inicial con listados de trabajo ilimitados sin costo alguno.
Plan Pro ($100/mes (promoción: $50/mes))
- Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción Pro de ATS en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@curriculo.me o a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.
- Reembolso: Las tarifas de suscripción mensual no son reembolsables para el período de facturación actual. Si cancelas en medio del ciclo, conservarás acceso completo hasta el final de ese período de facturación. No se emiten reembolsos parciales.
- Facturación Anual: Si estás en un ciclo de facturación anual, puedes solicitar un reembolso prorrateado por meses no utilizados dentro de los primeros 30 días del término anual. Después de 30 días, la tarifa anual no es reembolsable.
- Downgrade: Al cancelar, tu cuenta volverá al plan inicial. Tus datos se conservarán durante 90 días, durante los cuales podrás re-suscribirte para restaurar el acceso completo o exportar tus datos.
Plan Empresarial (Precios Personalizados)
- Los términos de reembolso y cancelación para clientes empresariales están regidos por el acuerdo de servicio individual o el formulario de pedido firmado entre las partes.
- Los clientes empresariales deben contactar a su gerente de cuenta dedicado o enviar un correo electrónico a enterprise@curriculo.me para solicitudes de cancelación.
Cómo Solicitar un Reembolso
- Envía un correo electrónico a billing@curriculo.me con el asunto “Solicitud de Reembolso”
- Incluye tu dirección de correo electrónico de la cuenta, nombre del producto y fecha de compra
- Describe la razón de tu solicitud de reembolso
Revisaremos tu solicitud y responderemos dentro de 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles y se devuelven al método de pago original.
Artículos No Reembolsables
- Créditos de IA o unidades de procesamiento que ya se han consumido
- Tarifas de exportación de datos incurridas después de la cancelación de la cuenta
- Trabajo de desarrollo o integración personalizado realizado para clientes empresariales
- Tarifas por servicios ya prestados (como lotes de selección de IA completados)
Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso y Cancelación en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de “Última Actualización” actualizada. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.
Contáctanos
Para preguntas de facturación o solicitudes de reembolso, contáctanos en billing@curriculo.me.
Curriculo Inc.
Brooklyn, NY, Estados Unidos