Politique de Remboursement & d'Annulation

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

Cette politique de remboursement et d'annulation s'applique à tous les abonnements payants et achats des produits de Curriculo Inc., y compris le générateur de CV Curriculo AI et la plateforme Curriculo ATS. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de nos produits, et nous avons conçu nos politiques de remboursement pour qu'elles soient justes et transparentes.

Générateur de CV Curriculo AI

Plan Gratuit

Le plan gratuit n'entraîne aucun frais. Vous pouvez utiliser le plan gratuit indéfiniment sans paiement requis.

Plan Pro (9,99 $/mois)

• Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement Pro à tout moment via les paramètres de l'application ou en envoyant un e-mail à support@curriculo.me. En cas d'annulation, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.
• Remboursement : Si vous annulez dans les 7 jours suivant votre achat initial ou un frais de renouvellement, vous êtes éligible à un remboursement complet de cette période de facturation. Les demandes de remboursement après 7 jours ne sont pas éligibles.
• Retour au plan inférieur : Après l'annulation, votre compte reviendra automatiquement au plan gratuit. Vos CV et données seront préservés, mais les fonctionnalités exclusives Pro deviendront indisponibles.

Plan à Vie (29,99 $ one-time)

• Garantie de remboursement : Le plan à vie est accompagné d'une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, contactez-nous dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.
• Après 30 jours : Les remboursements ne sont pas disponibles après la période de garantie de 30 jours, car le plan à vie fournit un accès perpétuel à toutes les fonctionnalités Pro actuelles et futures.

Plateforme Curriculo ATS

Plan Starter (Gratuit)

Le plan Starter n'entraîne aucun frais. Vous pouvez utiliser le plan Starter avec des offres d'emploi illimitées sans frais.

Plan Pro (100 $/mois (tarif de lancement : 50 $/mois))

• Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement ATS Pro à tout moment en envoyant un e-mail à support@curriculo.me ou via les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation actuelle.
• Remboursement : Les frais d'abonnement mensuels ne sont pas remboursables pour la période de facturation actuelle. Si vous annulez en cours de cycle, vous conserverez un accès complet jusqu'à la fin de cette période de facturation. Aucun remboursement partiel n'est émis.
• Facturation Annuelle : Si vous êtes sur un cycle de facturation annuel, vous pouvez demander un remboursement prorata pour les mois non utilisés dans les 30 premiers jours de la durée annuelle. Après 30 jours, les frais annuels ne sont pas remboursables.
• Retour au plan inférieur : En cas d'annulation, votre compte reviendra au plan Starter. Vos données seront conservées pendant 90 jours, au cours desquels vous pourrez vous réabonner pour restaurer l'accès complet ou exporter vos données.

Plan Entreprise (Tarification Personnalisée)

• Les conditions de remboursement et d'annulation pour les clients d'entreprise sont régies par l'accord de service individuel ou le bon de commande exécuté entre les parties.
• Les clients d'entreprise doivent contacter leur responsable de compte dédié ou envoyer un e-mail à enterprise@curriculo.me pour les demandes d'annulation.

Comment Demander un Remboursement

1. Envoyez un e-mail à billing@curriculo.me avec l'objet "Demande de Remboursement"
2. Incluez votre adresse email de compte, le nom du produit et la date d'achat.
3. Décrivez la raison de votre demande de remboursement.

Nous examinerons votre demande et répondrons dans les 2 jours ouvrables. Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables et retournés à la méthode de paiement d'origine.

Articles Non Remboursables

• Crédits AI ou unités de traitement déjà consommés.
• Frais d'exportation de données engagés après l'annulation du compte.
• Travaux de développement ou d'intégration personnalisés effectués pour les clients d'entreprise.
• Frais pour des services déjà fournis (tels que des lots de filtrage AI terminés).

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement et d'annulation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" mise à jour. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue une acceptation de la politique révisée.

Contactez-Nous

Pour des questions de facturation ou des demandes de remboursement, contactez-nous à billing@curriculo.me.

Curriculo Inc.
Brooklyn, NY, États-Unis