채용 용어집
후보 경험이란?
후보 경험은 구직자가 당신의 전체 채용 과정에 대해 느끼는 것이며, 이는 그들이 채용 공고를 읽는 순간부터 최종적으로 ‘예’ 또는 ‘아니오’를 받을 때까지의 경험입니다. 이는 당신이 남긴 인상이며, 역할이 충원된 이후에도 오래 남아 있습니다.
간단한 정의
후보 경험은 지원자가 당신의 채용 과정의 모든 단계에 대해 느끼는 것입니다: 채용 공고, 지원서, 면접, 대기 시간, 그리고 최종 답변. 이는 채용되지 않은 사람들까지 포함됩니다, 단지 채용된 사람만을 포함하는 것이 아닙니다.
평범한 말로 말하자면
후보가 당신의 채용 공고를 읽고, 지원서를 작성하고, 면접을 보고, 예 또는 아니오를 기다리는 전 과정을 전체 여정으로 생각해보세요. 이 모든 순간들이 그들이 당신의 회사에 대해 느끼는 감정에 영향을 미칩니다.
팀들이 잊고 있는 부분이 있습니다: 경험은 당신이 거절한 사람들에게도 중요합니다. 대부분의 지원자들은 일자리를 얻지 못합니다. 그들을 어떻게 대하는지가 그들이 기억하는 것이며, 다른 사람들에게 이야기하는 내용입니다.
왜 중요한가?
좋은 경험은 수락과 추천을 이끌어내고, 당신의 평판을 보호합니다. 나쁜 경험은 후보를 잃게 하고, 당신의 고용주 브랜드를 해치며, 심지어 고객을 잃게 만들 수 있습니다. 나쁜 채용 경험을 가진 사람의 약 72%가 이를 친구, 가족 또는 온라인에 공유하며, 대략 55%는 나쁜 대우를 받으면 그 회사를 피하거나 그곳에서 사는 것을 중단하겠다고 말합니다. Virgin Media는 한때 잘못 대우받은 후보들이 서비스를 취소하는 것이 매년 약 440만 파운드의 비용을 초래한다고 밝혔습니다.
좋은 후보 경험의 요소
- 짧고 쉬운 지원서: 필요한 정보를 요청하세요, 사람들을 꺼리게 하는 30분짜리 양식은 피하세요.
- 빠르고 명확한 커뮤니케이션: 다음에 무엇이 일어나고 언제인지 알려주어 아무도 궁금해하지 않도록 하세요.
- 존중하는 면접: 제시간에 나타나고, 준비하며, 후보들을 숫자가 아닌 사람으로 대하세요.
- 신속한 답변: 모든 지원자에게 ‘예’ 또는 ‘아니오’를 주세요. 답이 ‘아니오’일지라도 유령처럼 사라지지 마세요.
CurriculoATS가 도움이 되는 부분
CurriculoATS는 이메일 지원으로 첫 단계를 간단하게 유지하여 후보들이 긴 포털 양식을 건너뛸 수 있게 합니다. 신속하고 순위에 따라 선별되는 과정은 사람들이 침묵 속에서 기다리지 않고 빠르게 피드백을 받을 수 있게 합니다.
시작은 무료이며, Pro는 월 100달러(현재 조기 등록 시 50달러)로, 좌석 요금이 없습니다.
자주 묻는 질문
후보 경험이 중요한 이유는?
사람들이 당신의 제안을 수락하고 친구들에게 추천하며 당신의 회사에 대한 좋은 의견을 유지하는 데 영향을 미치기 때문입니다. 나쁜 경험은 그 반대의 결과를 초래합니다: 약 72%의 후보자가 이를 타인과 공유하고, 절반 이상이 회사를 피하거나 구매를 중단하겠다고 말합니다. 좋은 경험은 채용을 돕고 동시에 당신의 더 넓은 평판을 보호합니다.
후보 경험을 어떻게 측정하나요?
가장 간단한 방법은 물어보는 것입니다. 과정 후에 짧은 설문을 보내고 후보들에게 평가를 요청하세요, 거절당한 사람들도 포함해서요. 몇 가지 숫자도 주목하세요: 얼마나 많은 지원자가 당신의 양식을 완료하는지, 사람들은 얼마나 오랫동안 답변을 기다리는지, 얼마나 많은 제안이 수락되는지. 이 모든 것이 과정이 어떻게 느껴지는지, 그리고 어디에서 문제가 있는지를 알려줍니다.
후보 경험을 어떻게 개선할 수 있나요?
기본부터 시작하세요: 지원서를 단축하고, 사람들에게 신속하게 답변하고, 면접을 제시간에 진행하고, 모든 후보에게 명확한 ‘예’ 또는 ‘아니오’를 제공하세요. 가장 큰 쉽게 얻을 수 있는 승리는 유령처럼 사라지지 않는 것입니다, 왜냐하면 침묵이 대부분 사람들이 불평하는 내용이기 때문입니다. 지원자를 빠르게 선별하는 도구는 도움이 됩니다, 왜냐하면 결정을 빨리 내리면 모든 사람이 더 빨리 피드백을 받을 수 있기 때문입니다.