Glossário de contratação
O que é a experiência do candidato?
A experiência do candidato é como um candidato se sente sobre todo o seu processo de contratação, desde o momento em que lê o anúncio da vaga até o final sim ou não. É a impressão que você deixa, e ela permanece muito tempo depois de a vaga ser preenchida.
Definição rápida
Experiência do candidato é como um candidato se sente a respeito de cada etapa do seu processo de contratação: o anúncio da vaga, o formulário de inscrição, as entrevistas, a espera e a resposta final. Inclui as pessoas que você rejeita, não apenas a pessoa que você contrata.
O que isso abrange, em palavras simples
Pense nisso como a jornada completa, do início ao fim. Um candidato lê seu anúncio de vaga, preenche seu formulário de inscrição, participa de suas entrevistas e então espera um sim ou não. Cada um desses momentos molda como eles se sentem sobre a sua empresa.
Aqui está a parte que as equipes esquecem: a experiência conta para as pessoas que você descarta também. A maioria dos candidatos não conseguirá o emprego. Como você os trata é o que eles lembram e o que contam a outras pessoas.
Por que isso é importante
Uma boa experiência gera aceites e referências e protege sua reputação. Uma má experiência perde candidatos, prejudica sua marca empregadora e pode até custar clientes. Cerca de 72% das pessoas que têm uma má experiência de contratação compartilham isso com amigos, familiares ou online, e aproximadamente 55% afirmam que evitarão uma empresa ou deixarão de comprar dela após serem maltratados. A Virgin Media uma vez calculou que candidatos maltratados cancelando seu serviço estava custando cerca de 4,4 milhões de libras por ano.
O que torna uma experiência boa
- Uma inscrição curta e fácil: peça o que você precisa, não um formulário de 30 minutos que assusta as pessoas.
- Comunicação rápida e clara: informe as pessoas sobre o que acontece em seguida e quando, para que ninguém fique na dúvida.
- Entrevistas respeitosas: apareça na hora, esteja preparado e trate os candidatos como pessoas, não números.
- Uma resposta rápida, de qualquer forma: dê a cada candidato um sim ou não. Sem ignorar, mesmo quando a resposta é não.
Onde CurriculoATS ajuda
CurriculoATS mantém o primeiro passo simples com a inscrição por e-mail, para que os candidatos pulem os longos formulários do portal. A triagem rápida e classificada significa que as pessoas recebem respostas rapidamente em vez de esperar em silêncio.
É gratuito para começar, e o Pro é uma taxa fixa de $100 por mês (atualmente $50 para os primeiros inscritos), sem taxas por assento.
Perguntas frequentes
Por que a experiência do candidato é importante?
Porque molda se as pessoas aceitam suas ofertas, indicam amigos e mantêm uma boa opinião sobre sua empresa. Uma má experiência faz o oposto: cerca de 72% dos candidatos a compartilham com outros, e mais da metade afirma que evitará a empresa ou deixará de comprar dela. Uma boa experiência ajuda na contratação e protege sua reputação mais ampla ao mesmo tempo.
Como você mede a experiência do candidato?
A maneira mais simples é perguntar. Envie uma pesquisa curta após o processo e peça aos candidatos para avaliá-lo, incluindo as pessoas que você rejeitou. Observe alguns números: quantos candidatos terminam seu formulário, quanto tempo as pessoas esperam por uma resposta e quantas ofertas são aceitas. Juntos, esses dados mostram onde o processo é satisfatório e onde ele dói.
Como posso melhorar a experiência do candidato?
Comece pelo básico: encurte sua inscrição, responda rapidamente às pessoas, realize entrevistas pontualmente e dê a cada candidato um sim ou não claro. A maior vitória fácil é parar de ignorar, pois o silêncio é o que a maioria das pessoas reclama. Ferramentas que triagem candidatos rapidamente ajudam, porque quanto mais rápido você decide, mais cedo todos recebem uma resposta.