Última Atualização: 19 de março de 2026
Esta Política de Reembolso e Cancelamento se aplica a todas as assinaturas pagas e compras de produtos da Curriculo Inc., incluindo o Construtor de Curriculos AI da Curriculo e a plataforma Curriculo ATS. Queremos que você esteja plenamente satisfeito com nossos produtos, e projetamos nossas políticas de reembolso para serem justas e transparentes.
Construtor de Curriculos AI da Curriculo
Plano Gratuito
O plano Gratuito não tem cobranças associadas. Você pode usar o plano Gratuito indefinidamente, sem pagamento necessário.
Plano Pro ($9,99/mês)
- Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura Pro a qualquer momento através das configurações do aplicativo ou enviando um e-mail para support@curriculo.me. Ao cancelar, você manterá o acesso aos recursos Pro até o final do seu período de faturamento atual.
- Reembolso: Se você cancelar dentro de 7 dias da sua compra inicial ou de uma cobrança de renovação, você é elegível para um reembolso total daquele período de faturamento. Pedidos de reembolso após 7 dias não são elegíveis.
- Rebaixamento: Após o cancelamento, sua conta reverterá automaticamente para o plano Gratuito. Seus currículos e dados serão preservados, mas os recursos exclusivos do Pro se tornarão indisponíveis.
Plano Vitalício ($29,99 pagamento único)
- Garantia de Devolução do Dinheiro: O plano Vitalício vem com uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo, entre em contato conosco dentro de 30 dias após a compra para um reembolso total.
- Após 30 Dias: Reembolsos não estão disponíveis após o período de garantia de 30 dias, uma vez que o plano Vitalício proporciona acesso perpétuo a todos os recursos Pro atuais e futuros.
Plataforma Curriculo ATS
Plano Starter (Gratuito)
O plano Starter não tem cobranças associadas. Você pode usar o plano Starter com listagens de empregos ilimitadas sem custo.
Plano Pro ($100/mês (early bird: $50/mês))
- Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura Pro do ATS a qualquer momento enviando um e-mail para support@curriculo.me ou através das configurações da sua conta. O cancelamento tem efeito no final do período de faturamento atual.
- Reembolso: As taxas de assinatura mensal não são reembolsáveis para o período de faturamento atual. Se você cancelar no meio do ciclo, manterá acesso total até o final desse período de faturamento. Nenhum reembolso parcial é emitido.
- Faturamento Anual: Se você estiver em um ciclo de faturamento anual, poderá solicitar um reembolso proporcional para meses não utilizados dentro dos primeiros 30 dias do termo anual. Após 30 dias, a taxa anual não é reembolsável.
- Rebaixamento: Após o cancelamento, sua conta reverterá para o plano Starter. Seus dados serão retidos por 90 dias, durante os quais você poderá re-assinar para restaurar o acesso total ou exportar seus dados.
Plano Enterprise (Preços Personalizados)
- Os termos de reembolso e cancelamento para clientes Enterprise são regidos pelo contrato de serviço individual ou formulário de pedido executado entre as partes.
- Clientes Enterprise devem entrar em contato com seu gerente de conta dedicado ou enviar um e-mail para enterprise@curriculo.me para pedidos de cancelamento.
Como Solicitar um Reembolso
- Envie um e-mail para billing@curriculo.me com o assunto "Pedido de Reembolso"
- Inclua seu endereço de e-mail da conta, nome do produto e data da compra
- Descreva o motivo do seu pedido de reembolso
Revisaremos seu pedido e responderemos dentro de 2 dias úteis. Reembolsos aprovados são processados dentro de 5-10 dias úteis e retornados ao método de pagamento original.
Itens Não Reembolsáveis
- Créditos de IA ou unidades de processamento que já foram consumidos
- Taxas de exportação de dados incorridas após o cancelamento da conta
- Trabalho de desenvolvimento ou integração personalizados realizados para clientes Enterprise
- Taxas por serviços já prestados (como lotes de triagem de IA concluídos)
Alterações Nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso e Cancelamento a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página com uma data de “Última Atualização” atualizada. O uso contínuo de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revisada.
Contate-Nos
Para perguntas de faturamento ou pedidos de reembolso, entre em contato conosco em billing@curriculo.me.
Curriculo Inc.
Brooklyn, NY, Estados Unidos