最后更新： 2026年3月19日
本退款与取消政策适用于 Curriculo Inc. 产品中的所有付费订阅和购买，包括 Curriculo AI 简历生成器和 Curriculo ATS 平台。我们希望您对我们的产品感到完全满意，并且我们制定了公平、透明的退款政策。
Curriculo AI 简历生成器
免费计划
免费计划没有相关费用。您可以无限期使用免费计划，无需支付费用。
专业计划（$9.99/每月）
- 取消： 您可以随时通过应用设置或发送电子邮件至 support@curriculo.me 来取消您的专业订阅。取消后，您将在当前计费周期结束之前保留专业功能的访问权限。
- 退款： 如果您在购买或续费后的 7 天内取消，则您有资格获得该计费周期的全额退款。7 天后的退款请求不符合资格。
- 降级： 取消后，您的账户将自动恢复为免费计划。您的简历和数据将被保留，但专业专属功能将无法使用。
终身计划（$29.99 一次性费用）
- 退款保证： 终身计划附带 30 天退款保证。如果您因任何原因不满意，请在购买后的 30 天内与我们联系以获得全额退款。
- 30 天后： 30 天退款保证期后，将不再提供退款，因为终身计划提供对所有当前和未来专业功能的永久访问权限。
Curriculo ATS 平台
入门计划（免费）
入门计划没有相关费用。您可以无限制地使用入门计划发布职位，无需支付费用。
专业计划（$100/每月（早鸟：$50/每月））
- 取消： 您可以随时通过电子邮件至 support@curriculo.me 或通过您的账户设置来取消您的 ATS 专业订阅。取消在当前计费周期结束时生效。
- 退款： 当前计费周期的每月订阅费不可退款。如果您在计划中途取消，将保留到该计费周期结束的全部访问权限。不会发放部分退款。
- 年度计费： 如果您处于年度计费周期中，则可以在年度期限的前 30 天内申请未使用月份的按比例退款。30 天后，年度费用不可退款。
- 降级： 在取消时，您的账户将恢复为入门计划。您的数据将在 90 天内保留，在此期间您可以重新订阅以恢复完整访问或导出您的数据。
企业计划（定制定价）
- 企业客户的退款和取消条款由双方执行的个人服务协议或订单表决定。
- 企业客户应联系他们的专属客户经理或发送电子邮件至 enterprise@curriculo.me 以进行取消请求。
如何申请退款
- 发送电子邮件至 billing@curriculo.me，主题为 “退款请求”
- 包括您的账户电子邮件地址、产品名称和购买日期
- 描述您退款请求的原因
我们将审查您的请求，并在 2 个工作日内回复。批准的退款将在 5-10 个工作日内处理并返回到原付款方式。
不可退款项目
- 已消耗的 AI 积分或处理单元
- 账户取消后产生的数据导出费用
- 为企业客户进行的自定义开发或集成工作
- 已提供服务的费用（如已完成的 AI 筛选批次）
政策的变更
我们保留随时修改本退款与取消政策的权利。变更将在本页面上发布，并更新“最后更新”日期。在变更后继续使用我们的服务即表示接受修订后的政策。
联系我们
有关计费问题或退款请求，请通过 billing@curriculo.me 与我们联系。
Curriculo Inc.
美国纽约布鲁克林